Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar as etapas da entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. As solicitações devem seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como escolher o tamanho correto?
Recomendamos consultar a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de realizar a compra.
Os produtos possuem garantia?
Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme a legislação vigente e as condições aplicáveis a cada produto.
Quando meu pedido será enviado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado em nossa Política de Envio e Entrega.
Os produtos são conferidos antes do envio?
Sim. Todos os pedidos passam por conferência antes de serem embalados e enviados.
Recebi um produto diferente do que comprei. O que faço?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes para que possamos analisar o pedido e orientar sobre a solução.
Como entro em contato com a Prestige Club?
Nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento informados em nossa loja para auxiliar com dúvidas, pedidos, trocas e demais solicitações.
